In der klassischen ISDN Telefonie ist der Primärmultiplex, kurz PMX, der Telefonanschluss für Telefonanlagen an das ISDN Netz. Andere Bezeichnungen für den PMX sind auch S2M, PRI oder E1. In der VoIP-Welt ist das Äquivalent zum PMX der SIP Trunk. In diesem Beitrag erklären wir die Eigenschaften der beiden Techniken.

PMX-Anschlüsse sind auch in Zeiten von VoIP als Verbindung an das öffentliche Telefonnetz weiterhin interessant. Sie sind stabil und stehen dediziert für Telefonie und Fax zur Verfügung. Sie müssen sich keine Gedanken um Bandbreiten oder Quality of Service machen. Aber auch hier lohnt sich ein Vergleich der Anbieter, den ein PMX muss heute nicht mehr 300 € kosten.

Eine Kundenhotline kann Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden einen Mehrwert bieten. Die Anforderungen an eine Kundenhotline sind jedoch hoch. Wir zeigen Ihnen wie Sie auch in kleinen Unternehmen zufriedene Kunden in Ihrer Hotline haben.

Häufig fragen uns Kunden ob ihre Telefonate über eine 3CX Telefonanlage sicher sind. Dieser Beitrag soll diese Frage klären. Wir werden dabei weitgehend auf technische Details verzichten. Außerdem gehen wir auf TLS (Secure SIP) und SRTP ein und klären, inwieweit diese beiden Techniken die Sicherheit erhöhen.